金融文化建设若干问题探析

　　企业文化，是在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所**的具有该企业特色的精神**和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。**的企业文化，不仅可以体现出企业家的价值观，也体现着**团队的思想意识。预示着企业的发展方向，凝聚企业发展的动力。**的企业文化，不仅在形式上能给人以美的享受，更在实践中赋予工作深刻的意义，给企业和员工未来的希望。当前，许多金融企业把文化建设作为发展战略的重要内容来抓，并已经取得了较为突出的成绩。但有的金融企业在文化建设的实践中，开始时热情高涨，一段时间过后却又冷淡低落，*后是不了了之，浪费了大量的人力、物力。为此，我们需要就什么是金融文化，要建成怎么样的文化，以及如何建设等问题进行进一步的探究。

　　什么是金融文化

　　文化是一个国家或民族发展过程中形成的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。广义的文化是人类在社会历史发展过程中所**的物质**和精神**的总和。狭义的文化指意识形态所**的精神**，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。

　　*先，金融文化是企业文化的一种。它具有企业文化的一切特性，包括价值观念、企业精神、发展愿景、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等。其中价值观是企业文化的核心。作为金融企业，也需要有自己的核心价值观、企业精神、企业道德等企业文化。它是构成企业的灵魂，是企业软实力的具体体现，是企业发展的重要支撑。

　　其次，金融文化是金融企业的文化。金融文化烙有金融行业特有的印迹。金融(尤其是银行)是经营货币、融通资金的特殊行业，它以国家信用为后盾，自身又在不断地**信用，所以信用是金融企业文化的*鲜明特点。同时，基于行业特性，银行业金融机构“用人家的钱办自己的事”，所以责任至关重要。这个责任，既包括银行对客户负责、对员工负责，对股东负责，以及对社会负责；也包括银行员工对工作负责、对家庭负责等。

　　第三，金融文化还是社会文化的一部分。中华文化源远流长、博大精深，**了儒家、道家、法家等诸子百家，成为维系中华民族这个大家庭并推动社会不断向前发展的不竭动力。这些优良的传统文化简要概括，包括孝、悌、忠、信，廉、义、礼、耻，以及和、利、俭、责等，构成当今社会文化的一部分，它为包括金融文化在内各种文化的形成提供了土壤和养分。金融文化不能脱离社会文化而单独存在。考察一个国家或地区的金融文化，往往要先了解该国或该地区的社会文化。2008年华尔街金融危机发生后，很多人指责是贪婪的金融文化害了华尔街。但华尔街贪婪的金融文化并不是从天上掉下来的，它是美国资本主义文化贪婪性在华尔街的突出表现。

　　建成什么样的金融文化

　　一个金融企业建成什么样的文化，既在一定程度上反映它的精神面貌，也可从侧面体现它的发展形态。好的企业必定有好的文化，好的文化也必定会促进企业良好的发展。企业好坏在很大程度上取决于这个企业文化的好坏。有人曾讲，好的企业是一所育人的学校，让人从中学到更多的知识，学会为人处事，提升专业能力；好的企业是一座教堂，让人形成信仰、培育精神，给人希望；好的企业还是一个百花园，各类人才像百花一样齐放，争奇斗艳。而之所以会有这种效果，关键是好的企业文化在起作用。好的企业文化是构成好企业的重要元素。从金融行业特性来说，金融企业的文化至少应该包含这样几项内容：

　　一是诚信，要建设以诚为本、信诺千金的信用文化。信用是立国之本、立身之道、立业之基，现代金融更是建立在信用基础之上的金融。没有信用就不会有金融的出现，更不会有金融的发展。金融既是信用的产物，更是信用的推动者和*大的受益者。相反，信用的缺失对金融业的打击是*大的，受到损害*大的也是金融业。因此，金融业要高度重视信用文化的树立和强化，要成为守信的典范，要为社会信用的建设和发展做出积极的贡献。

　　二是责任，要建设敢于负责、勇于担当的责任文化。金融是社会公众行业，享受着国家各种政策的支持，因此要有强烈的社会责任感，把责任文化作为金融文化的一项重要内容。金融业不能只为一己之利或眼前利益而牺牲，或者放弃集体的利益、公众的利益或长远的利益，不要留下自私自利、为富不仁的不良社会印象。对员工，要培养和增强负责任的观念和意识。

　　三是合规，要建设“合规**效益，合规保障发展”的风险文化。“依法、合规、审慎”是银行业的经营原则。金融特别是银行经营的就是风险，因此，防范和控制风险是永恒的主题，无论是信用风险、市场风险，还是操作风险或其它风险。依法经营、合规操作，不仅是保障企业健康发展的重要保障，是防范风险*有效的手段，也是对员工自身*大的保护。

　　四是幸福，要建设快乐工作、幸福生活的“家文化”。相比其它行业，金融员工看起来工作环境可能较好，待遇较高，但市场竞争激烈、考核压力巨大，很多金融业员工为此频繁跳槽甚至转行。金融企业要充分认识到压力大给员工身心健康带来的影响，给员工家庭般的温暖关怀，在管理中坚持以人为本，尊重人的*创精神，提升人的幸福度，从而以更大的热情做好工作，实现价值。200多年前，歌德就说过“如果工作是一种乐趣，人生就是天堂；如果工作是一种义务，人生就是地狱。”

　　以上仅为金融企业文化的共同点，金融企业还应根据实际情况，建设富有自身特色的个性文化。当然，任何的企业文化还要符合社会主义的核心价值观，具体包括马克思主义指导地位，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，以及社会主义荣辱观等。

　　如何建设金融文化

　　文化是积累和沉淀的过程和结果，但企业文化的建设必须要有理论的架构，要有核心的内容，要有建设的重点和目标要求，要有必要的引导、激励和约束。**企业文化的建设和形成，是一个长期的系统工程，至少经历五个阶段或五个步骤。

　　一是党的**。加强社会主义核心价值体系建设，推进社会主义文化的繁荣发展，是党的十七届六中全会做出的重大决定，是各级党组织重要职责。因此金融机构的党组织要加强对金融文化建设的**，并纳入重要日程，抓实、抓好，抓出成效。

　　二是**重视。从企业文化的建设和推进的角度来说，企业文化是**者的文化，是“一把手”的文化。**是企业文化的掌旗者、布道者和实践者。**者特别是“一把手”的带头和示范作用，对企业文化建设起着至关重要的作用。一方面，企业文化建设需要核心人物，没有**对企业文化的高度重视，没有**身体力行的示范带动，没有**在企业建设上的强有力推动，就不可能建设和形成良好的企业文化。另一方面，企业文化需要人格化，作为一种活的样板，给员工提供可供仿效的榜样。**者*大的贡献，就是明确企业的价值体系，并将之融入到组织文化中，深植在每一个细胞里。

　　三是梳理凝练。从企业文化的内容角度来说，企业文化是理念文化、制度文化。建设企业文化，*先，要对所在企业多年形成的文化进行梳理，厘清哪些是精华的、**的，需要传承和发扬的；哪些是糟粕的、劣根的，需要废除和摒弃的。其次，要根据现代企业的要求，根据企业的战略和目标追求，提炼出企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观、职业道德观等。第三，要编制形成企业文化手册。企业文化建设不能依靠“本本”，但企业文化建设的前提必须有“本本”，“无形”的企业文化形成，要从“有形”企业文化手册开始。第四，要根据企业文化的要求，建立完善的制度体系，对现存的规章制度进行补充，融入和体现企业文化的内涵；没有的要重新建立，并在实践中不断完善，使企业文化变成看得见、摸得着、可操作、能落地。

　　四是教育引导。思想是行动的先导，只有认识到位行动才能自觉。要通过企业文化手册的学习、培训、研讨、拓展训练等形式，让全体员工认识、感知、认同自己的企业文化。既要掌握企业文化的内容，更要理解企业文化的内涵；既要掌握企业文化的要求，更把握企业文化本质并付之于行动，让企业文化入眼、入脑、入心、入手。

　　五是监督约束。从企业文化的结果角度来说，是执行文化。真正的企业文化，应该是团队文化提炼、整合的结晶，要得到全体成员认同和共同遵守。文化不在纸上，而在心中，更在于行动，知道更要做到。企业文化建设的过程，是打破“常规”的过程，是改变陈规陋习的过程，是由勉强到习惯的过程、强制到自觉的过程。因此，要把理念变为行为，不仅需要教育、引导和激励，更需要强有力的监督和约束，甚至处罚，而且要长期坚持，使之慢慢形成习惯，逐步由“形”似达到“神”似。