特价书店加盟  我们买的是书宣传的是知识

特价书店加盟店，书店*先就是为读者提供及时、对应的图书信息服务，这也是读者和书店都非常看重的部分。民以食为天！书的价格是广大读者*密切关注的事，为此特价书店加盟逐日兴起，逐渐在业内占据一席之地,凭借着自身的优势逐渐在业内崭露头角。

特价书店还根据读者的兴趣进行归类，对广告作品集感兴趣的读者就有针对性地**相关作品。或根据读者所在的部门按照客户部、媒介部、市场调研部和创意设计部门等提供策划、创意、市场调研、图片库等二十几个图书类别信息，通过传真、EMAIL、电话、手机短信息等方式传递有效信息。不仅服务了读者，还让特价书店加盟让大众所熟知。

此外，特价书店加盟店对会员信息传递的方式也十分全面和立体。特价书店加店网站上的新书信息是会员经常光顾的地方，每天的点击率都在200-300次。每两个月一次的会员刊物也是发送信息、联络情感的阵地。此外，每月印制的新书信息、排行榜图书信息、宣传品也通过卖场、邮购寄发，将作品类、综合类、设计类、排行榜等110种不同的宣传书目分发给读者，努力实现一对一的信息服务。

目前，一些特价书店加盟店依靠会员制等形式不同程度地掌握了一些核心读者的档案资料，成为客户关系管理的基础工作。中国书店的各区域营业员手里都有一个读者名单，对他们的需求了如指掌。如在广东学而优书店，任何一个新员工上岗前的主要工作就是背诵核心读者和**读者的名单，约300多人，包括他们的长相、专业、购书特点、购买习惯、家里电话等。据广东学而优图书文化发展有限公司副总经理蒋磊介绍，书店掌握的读者资料目前还仅限于中山大学的一些老师，如今正在收集华南师大、当地一些研究部门的学科***、学术骨干等的学术方向、电子信箱等有效信息，开发潜在读者的档案资料。

显而易见，客户关系管理对特价书店加盟的销售和品牌发展有直接的积极效应。书店对**书的订货、销售能做到心中有数。知道这些书是多大规模读者所需要的，应向谁传递图书信息，加快了书的周转速度。更重要的是，特价书店加盟这种服务方式与读者建立的**是简单的买卖关系，而是使读者产生作为会员资格的自豪，对书店品牌的认同，可以培养起“忠诚读者”，这对企业的发展是非常重要的。特价书店加盟很多读者从书店开业以来就经常来书店，非常稳定，而且他们还经常介绍其他读者来买书。但实际上，书店对读者档案的利用和管理还比较粗放，细化和分级管理是今后客户关系管理的努力方向。