什么是运营?一个好的运营需要具备哪些能力?

21世纪的生活正在一点一点被互联网改变，因此商家的竞争也日益激烈。想要在如此激烈竞争中生存下去，唯有不断创新。有竞争才有生存，这种竞争来源于运营。什么是运营?一个好的运营需要具备哪些能力?今天就让我们大家一起来学习一下吧!!

什么是运营?

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。什么是运营?细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

用户运营：什么是运营?以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种，周源，黄继新，成远，ourdearamy….在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

市场运营：什么是运营?以Marketing为手段，通过花*的不花*的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。什么是运营?多见于需要一定程度砸*的产品，但砸*和市场行为不是等同的，既有不花*的市场行为，也有砸*的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离*近的企业，因为只有离*近，有完整**模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。什么是运营?这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

内容运营：什么是运营?这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，什么是运营?回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以**的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。

社区运营：什么是运营?早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个**不同的工种。所以就单*拿出来说了。什么是运营?社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到**就是不断的在社区里煽风点*，引发大家互喷，活跃整个社区。