网上购物有哪些注意事项?

2016-05-14来源 : 互联网

网上购物有哪些注意事项网上购物不仅节省时间,还能买到本地市场上找不到的商品。尤其受到一些追求新奇又有一定经济基础,知识层次较高的白领阶层的青睐。但也有很多事项需要引起高度关注,否则会给你的购物带来一些麻烦。网上购物有哪些注意事项下面就给大家讲讲网络购物的注意事项。

网上购物有哪些注意事项

一、选择商品环节

在你准备到网上去购物后,*先当然是选择商品了。

1、商品选择

(1)适合在网上购物的商品有欺骗性较小价值较低的书刊、音像制品和化妆品、服装、鞋子等日常用品,还有那些可以全国联保的电器、电脑、通讯产品类。

(2)网购商品要便于运输。那些超长、超大、超重且低值、易碎的商品,比如卫生洁具、玻璃制品等,这些物品加上物流费用甚至比在本地购买还贵,再比如普通的桌椅,价*不高,又不便于运输,网购省出的*可能还不够运费。

(3)网上购物看到的只能是图片,所以图片*好是实拍的。很多网店都用的相同图片,都是经过技术处理的,实物肯定没有图片看起来那么好。

(4)商品与图片肯定会有细微的差别,特别是衣服会有少许的色差,艳丽的衣服色差更大。对于颜色十分挑剔的人*好别到网上购买衣服,除非是纯黑纯白的。

(5)某些没有全国联保的特殊商品,虽然店家答应保修,但因为在当地找不到人修理,过了保修期就不是商品而是废品了。我就吃过这样的亏,在网上买了一台家用电动缝纫机,过了保修期出现故障,因为在当地没有人会修理,只好报废了。

2、选择网站

要到大型购物网站去购物,比如当当、易趣、搜狐、淘宝等。淘宝虽然只是个购物平台,但由于不断完善各项管理制度,比如7天退货、如实描述、****、支付宝付款等,现在去淘宝购物已经很安全了。那些卖家自办的小网站,甚至只是某个网站的一个网页,是千万不能购物的。

3、选择店家

(1) *好是选择有多种服务**的店家。比如7天无理由退货、****等,这样一旦出现纠纷,解决起来容易。特别是参加消费者**服务的店家更****,消费者**服务就是卖家签署诚信协议并冻结消费者**服务**金,如卖家未履行服务**,淘宝将先行赔付。你可以点击店铺评分或信用评价,显示出卖家信息。

(2) 卖家信用主要从交易次数、个人信用度、买家评价来综合考察,一般说交易次数越多越可靠。真正的买家评价都会写的比较长而且具体,比如实物与图片的不同,服务态度等。如果长的留言多是差评,这个店家就有问题了。如果差评是关于快递和发货晚,问题不是太大,如果是关于质量、态度就是大问题了。从卖家的解释能看出这个人的人格,对差评出口骂人的卖家肯定是人品不好!

二、购前咨询阶段

(1)旺旺咨询。旺旺咨询一是看他对产品的了解,好多卖家只是中介,把别人网店中的宝贝照抄过来,甚至连实物都没见过;二是看他的态度,在交流中可以判断一个人的人品,人品不好,买了他的东西会有麻烦。

(2) 在购买之前,如果对商品有任何疑问,包括商品规格质量,商品的价格邮资等等,都要同卖家咨询清楚。还有售后服务的各项**,出现问题退换保修的往返邮费由谁承担等,都要搞明确了。一定要把你的具体要求讲清楚,什么型号,多大,什么颜色,质量等,比如我购买的厨房用骨头剪刀,虽然都是不锈钢的,但刀柄有中空和实心之分(空心的容易断柄),要问清楚,这些将来都可以作为解决纠纷的证据。购买前还可以同卖家砍价。

(3)要好好看看卖家对商品的介绍。淘宝有如实描述的规定,一般店家的描述都是比较属实的,比如店家在介绍中说某种鞋子比正常小一码,你买时就要订购大一码的了,否则出现问题责任在你。

(4)要认真查阅商品描述,有的店家在前面的商品标价与后面的商品描述不一致,前面说到北京邮费8元,后面关于邮资的介绍中又说是快递15元,前面说7天无理由退货,后面又说因尺码、颜色等非质量原因不准退货等等,这些都要事先说清楚。

三、确认购买环节

1、再认真检查一遍订单

在点击“确认无误,购买”之前,要再慎重地检查一遍所购商品的规格、数量、颜色、邮编、送达地址等,确保万无一失再下订单。有时输入错误会带来很严重的后果,比如把1件错写成11,你想退货就难了,即使卖家同意退,你也要搭上邮费。如果收货地址和发订单的地址不同,你需要做出特别说明,并仔细检查。

2、购买前要注意店家有无促销活动。

促销活动五花八门,有的是在店铺*页标出,有的是在宝贝祥情中说明,有的是打折,有的是发赠品。对于赠品,如果你不提出,很多卖家不会主动送给你,虽然促销不会有太大的油水,但那也是你的合法权益,不要白不要!

四、付款环节

1、选择使用支付宝付款可以降低购物风险,建议不要直接用信用卡或网上银行支付。

2、如果你同卖家砍价成功(也就是卖家优惠),付款前要看一下卖家是否修改邮资或价格。

3、点击购买后如果没有重要问题,建议立即付款。淘宝规定买家逾期不付款,默认关闭交易,如果你多次出现逾期不付款,有可能影响你的买家信用。

4、从付款开始直到验货,因为尚未收到货物,所以千万别点击确认收货,待收到货确认没有问题后,再点击“确认收货”,以防被骗。

五、等待发货阶段

自支付宝收到买家付款起24小时,卖家逾期不发货,买家可以申请退款。

六、卖家已发货环节

1、这个环节要防止卖家假发货。在“已买到的宝贝”或“交易管理”页面,显示“卖家已发货”,那只是卖家点击了已发货按纽,至于实物是否真正发出还不能确定,你要点击查看物流,跟踪商品运单信息,如果运单信息显示货已发出,那才表示实物已经交由快递。

2、因为这时尚未收到货物,所以仍然不能点击确认收货。

3、交易后卖家不发货,怎么办?

如果买家已付款,卖家已操作发货,货物一直没收到,不论卖家是否虚假发货,可以根据当前交易状态,进行如下操作:交易状态为“卖家已发货”,建议您先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,您可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的7天后卖家未对退款申请进行响应,系统自动退款给买家。交易状态为“交易成功”,建议您积极联系卖家核实发货情况,在交易成功后的15天内,点击“申请维权”,发起未收到货维权,等待客服介入核实处理。注意:提醒您及时关注系统自动打款的交易超时机制,避免造成不必要损失。

七、验货环节

要当着快递员的面拆封检查,检查包装是否完好,卖家是否发错货,所购商品数量是否正确,配件是否齐全,有无说明书、保修卡、发票等,是否和你之前同卖家说的一致,是否有什么质量问题,发现问题立刻联系卖家解决。

有的快递不签字不准拆封,你可以签字后将运单放远一点,等拆封验货后再交给快递员。

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