管理是一门微妙的人文艺术

马斯洛如是说：管理是一门微妙的人文艺术。

管理活动是所有人类活动中*为丰富、*为费力，并且毫无疑问，是*为复杂、*为微妙的活动。然而，它又是*为关键和重要的活动。

面临一波又一波的变革浪潮，经理们所需要的**能力及其管理理念也在发生着剧烈的变化，这种一日千里的变化，其速度之快和程度之深**超出了我们的想象。即便是10年前*超前的管理理念如今也已显得陈旧落后，亟待创新。因此，追寻管理的本质，探索适应这个不断变化的社会的新型管理模式的基本内涵，是势在必行的任务。

管理功能，无论是在私营企业还是在公共事务中，都被频繁的作为一种纯粹的技术领域来加以定义和实践，然而，对于动态管理的*要艺术——提供激励人们去行动的理解和认同，则知之甚少。在我看来，管理的*要技巧是人文的，而不是技术的。管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是技术的。良好的管理是建立在对员工和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希翼和渴望、他们的爱好和厌恶，以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上的。只有具备了这种能力，你才能够激励你的员工，帮助他们明确自己的目标和需求，并帮助他们逐步的找到实现这些目标的途径。

因此，衡量经理人的*主要的标准应该是他的人文素质，是那种构成**能力的无形的个性品质。因为，管理的主体是人，管理的目标则是激发人们的心灵、欲望及想象力。虽然管理只是一个抽象的概念，它并不真正的存在，但是，负责管理的经理们却是真实存在的，经理们并不是抽象的，他们是人，是活生生的人，是某种有着*特风格的特殊类型的人。他们肩负着一项特殊的使命：**、挖掘及激发其他人的潜在的能力和梦想。所以，在经理人的个性中必须符合实干家的精力充沛、脚踏实地，以及艺术家、宗教**、诗人的敏锐直觉和深刻的洞察力，唯有如此，他们才能让人们认清自己，才能激发人们身上足以成就伟业的不可思议的力量。

**能力的本质是它能够经由不断的复制和激发而产生新的**能力。**者必须能够发现他人身上的潜能，并帮助他们把这种潜能激发出来，并想方设法的扩大他们的视野，从而培养他们的自信心和积极性。但是，在他着手去进行发展他人能力的这一基本行动之前，他必须清楚的意识到这是他的任务中*关键的部分。如果他认为这一点无足轻重或者无关紧要，那么他在采取行动时的态度也必定是漫不经心或敷衍搪塞。只有在他把它看得重于一切时，他才能够真正领悟那种既发展了他的员工的能力，同时也发展了他自己的**能力的管理活动的精髓和本质。

一个成功的新型经理的基本特征是他真正认清了自己的角色，理解自己所担负的职责的本质，真正领悟了他所从事的工作的性质，以及这个岗位对他的要求。简而言之，他必须明白自己是一个什么样的人。