管理者如何避免绩效评估的误区（二）

绩效评估（绩效考评），是指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。一般来说，管理者都会对管辖区内的员工进行定期绩效评估。管理者要做到科学评估，应如何避免绩效评估中的误区？

误区六：经理人相信自己可以**地评估员工。经理人通常认为自己可以**地评估员工的绩效，事实上，他们可能根本没有见过员工工作的过程，甚至没有见过员工工作的效果。因此，准确评估是根本不可能的。大多数的经理人都不可能为了准确评估员工而长时期地监督员工工作。然而，经理人又喜欢这么做，或者有充裕的时间这么做。同时，有哪些员工希望经理**临下地观察自己的一举一动呢？因此，要想员工能*大限度发挥自己的作用，还是多给他们一些自由空间吧。

误区七：取消或推迟评估会议。有些公司因为种种原因，经理人对员工的绩效评估一拖再拖。但是，取消或推迟评估会议会会产生什么*大的负面影响呢？它可能会给员工造成这么一种印象：评估是不重要的、虚假的。如果经理人不愿意举行评估，那么，他们就不必评估了。那么，员工的工作热情和动力就大大消减了。

误区八：衡量或评估小事。生活就是如此，*容易衡量，*容易评估的就是工作中的琐事。对员工绩效评估而言，真正不容易评估的、且又需要引起重视的是服务的整体质量，而不是员工的某个小举动。

误区九：在评估的过程中让员工措手不及。有这样一种现象：一整年都没见经理人和员工交谈。员工搞得一团糟的时候，经理没有出面管，而是暂时搁置一旁，默记在心。而后，到了评估会议上，经理人将过去收集起来的一切一股脑地摊牌，让员工措手不及。这样的做法恐怕会让员工提心吊胆地过日子，对公司的运营也不好。

误区十：认为所有的员工、所有的工作都应该通过同样的程序、按照**一致的方法来评估。所有的员工都需要同样的方法来提高自身的绩效吗？当然不是。大家的工作都不尽相同，因而评估也不可能一致性。比如，有些人需要具体的反馈，有些人则不需要；有些人需要更多的沟通，有些人则不要。所以，经理人在评估不同类别或不同级别的员工时，应该结合工作量、工作内容、工作效率等综合进行全方面的评估。

经理人要做到科学、有效评估员工的绩效，就要避免这些误区。

管理者如何避免绩效评估的误区（一）