大部分家长对教育培训机构满意度不高 费用是关键问题

教育培训行业作为一个热门的行业，*是*了。但是家长普遍满意度不高。2011腾讯“回响中国”年度教育盛典在京举行，腾讯教育联合麦可思公司、北京晨报、纵横合力等数据机构及媒体现场公布了年度教育报告中：在对教育培训机构满意度调查中，网友认为培训机构*令人满意的是课程内容、学习方式、师资，*不令人满意的*当其冲是学费，其次为师资和学习效果。调查显示，教育支出占据家庭整个消费的比例很高，超三成家庭月均教育账单在1000元以上。总体来说，教育培训机构的好评度较差，*高的尚不足20%。这要引起广大培训机构投资者的注意，增加家长的满意度，减少费用成了未来培训机构的奋斗目标。

目前市场上培训机构种类繁多，竞争非常激烈，因此有一些机构为了抓眼球、抓生源，会采用大量夸大的言词来做宣传，这在很大程度上误导家长并引起家长的不满。

另一方面，家长望子成龙之心迫切，希望培训机构能够在短时间内全方位地提高孩子各方面的能力，但客观现实是不同的培训机构有不一样的侧重和特色，有些学科可以在短时间内见效，有些不能，这个不能一概而论。家长在选择培训机构的时候应充分考虑自己孩子的特点和兴趣，以及自己希望达到的目标，为孩子选择一个合适的培训机构，让孩子循序渐进地按照既定的方向不断深入地学习。

家长满意度不高，除了个别机构的原因，这里面的原因是比较复杂的，主要就是学习是以兴趣培养为主还是以升学为导向。深层来讲，社会实际存在的问题是，升学对孩子是非常重要的，所以教育机构接下来的目标还是转移在偏升学方向上。

*后对于家长要求减少费用的矛盾，鼎盛彼昂教育魔奇英语董事长刘宏冰认为，教育培训机构的价格飙升也与资本的介入有关。近几年，中国教育军团已经有十余家尝试上市。资本介入后，公司就会要求不断增长的回报率。如果市场需求无法满足，就只能提高价格。因此想要更好地解决这一问题，唯有不断地改进教学质量，这样才能让家长多花*也更满意。