必克英语CEO张小启：轻荣誉重口碑

2012年11月，必克英语手机APP正式上线，实现了一部智能手机就能学习英语的强大功能。其创始人是一个大学毕业后的三年里连升三级，从基层员工干到金领的70后女子，张小启，她**了中国大陆电话英语模式的先河，成为当下外语培训领域*年轻的CEO。我们来看看这位被戏称“钢铁侠”的女子是如何把必克闯出名堂来。

外教是练习口语的灵魂

从始至终，张小启严把师资关。张小启说：“外教是练习口语的灵魂。只有外教好，才能够教得好。”因此，必克在美国、菲律宾和加拿大分别设立了国外教研中心，让教研中心承担在当地面试、筛选外教的工作。为了**师资，张小启要求所有的外教必须拥有TESOL的资质，如此下来，通过层层选拔，*终仅有5%的人才成为必克英语的外教。

作为外语专业的毕业生，张小启深知学习外语光靠外教远远不够。外教只能够培训学员听说能力，而读写部分必须用中教进行补充。因此，“2对1”的贴身服务应运而生，成为必克英语的另一个*特的核心竞争力。

从不把*花在多余的宣传上

教学品质是培训机构赖以生存的源泉。这种品质在张小启看来并不是随便说说的理论，她认为品质体现在师资、服务和经验上。

必克几乎将全部的资金都投在了师资上。在张小启自己看来，教育不同于其他的快消品行业，人们消费教育是要获得知识与进步，固然希望教育机构能提供*好的师资。教育机构如果把大量资金、精力投在华而不实的宣传上，而忽略了教学品质，用户终究会对培训机构失去信任，从而伤害企业品牌。

轻荣誉重口碑

“专业成就效果，效果铸就口碑。”这是必克人用于自励的一句话。事实证明必克人也是如此实践的。三次连续跻身金翼奖**外语培训品牌，*佳教育新锐奖、广东省高***企业等奖项数不胜数。

但相对这些荣誉而言，张小启更看重学员口碑，金杯银杯，在必克人眼中远不如学员的***重要。作为必克的CEO，张小启带领必克团队恪尽职守为学员提供***的满意，以此回报与赢得更多学员的口碑。