如何运用激将法 销售人员必看的成功交易方式

2015-05-18来源 : 互联网

什么是激将法?如何运用激将法?请将不如激将的方法流传千**,且屡试不爽。那么作为销售人员,如何运用激将法?下面我们一起来看看下文。

激将法的运用是要掌握一定技巧的,用得好能巧妙的刺激客户,促使交易顺利完成;倘若用得不恰当,有可能失去的就是千载难逢的成交机会。

什么是激将法?就是利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面,以“刺激”的方式,激起不服输情绪,将其潜能发挥出来,从而得到不同寻常的说服效果。

如何运用激将法?激将法是一种很有力的口才技巧,在使用时要看清楚对象、环境及条件,不能滥用。同时,运用时要掌握分寸,不能过急,也不能过缓。过急,欲速则不达;过缓,对方无动于衷,无法激起对方的自尊心,也就达不到目的。

接下来小编要介绍三个如何用激将法顺利完成交易:

一、激将成交法的适用性

在成交阶段,当客户的自尊心受到自我压抑,或者由于遭遇挫折、犯了错误或其他种种原因而产生自卑感,运用其他成交方法不能使其振作起来时,销售人员可以考虑用激将法刺激客户,从而使其自尊心、自信心激发起来。例如,一位女士在挑选一套化妆品时,对某种牌子的化妆品较为中意,但又犹豫不决,这时,销售人员可以适时说一句:“要不征求一下您先生的意见再做决定吧?”这位女士一般会回答:“我自己可以做主,这事不用和他商量。”

二、激将成交法的优点和缺点

激将成交法具有很多优点,其主要体现在以下几个方面:

1.激将成交方法利用了客户的自尊心,只要运用得当,往往能促使客户马上购买。

2.在推销中,如果销售人员能够合理正确地利用激将法,就会迫使那些不愿讲实情的客户将其底细透露出来。通过采用激将法,往往有利于实现我方的谈判目标。这种以“激”代“请”的做法,常常能迫使对方把我方要了解的情况讲明,从而获得更多的信息。

3.销售人员合理运用激将成交法,可以减少客户异议,缩短整个成交阶段的时间。

4.如果对象选择合适,更易于完成成交工作合理的激将,不但不会伤害对方的自尊心,还会在购买中满足对方的自尊心。

但是,由于激将成交法的特殊性,其也有一定的局限,其局限主要体现在以下两点:

1.在运用激将成交时,会因时机、语言、方式等的微小变化而导致客户的不满、愤怒,以致危及整个推销工作的进行,所以使用时须谨慎。

2.运用激将成交法时,销售人员如果激错了对象,反而会置自己于死地,或使事情向更坏的方向发展,反而不利于成交。

三、运用激将成交法应注意的问题

运用激将成交法时,销售人员应注意以下几个问题:

1.运用激将成交法时,销售人员一定要根据不同的交谈对象,采用不同的激将方法,这样才能收到满意的效果,达到顺利成交的目的。

2.在运用激将成交法时,销售人员要注意不能逼迫客户。销售人员不应该向客户提出这样的问题:“您下定决心了吗?”“您是买还是不买?”尽管已经看到产品的好处和购买的利益,仍有不少客户受自尊心的驱使,不愿意就此放弃原有立场,如果推销一方要这些客户马上回答上述那些问题,客户必然感到难堪,导致成交困难。

3.运用激将成交法要有分寸。做事一定要注意*候,过犹不及。掌握好分寸就是要求销售人员不能使用不痛不痒的语言,言辞也不要过于尖刻。

4.运用激将成交法要抓住时机。这就要求销售人员出言不宜过早,也不宜过迟,否则会变成“马后炮”,再用激将法。

激将法的运用技巧你都掌握了吗?明白直激法、暗激法、导激法,激起顾客的语言热情,交易也就水到渠成了!

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