如何接电话

电话在人的工作、生活连络中所占比重是*大的，那么如何接电话也是有学问的。

电话铃响3声内接起电话

电话响的时候，注意要在铃响3次以内接起，越早越好。如果电话铃响了5次或者以上，接电话是要附加一句：“让您久等了。”因为超过5次，打电话一方会有让被久等的强烈印象。

打电话要记笔记

打电话时，为了使会话顺利进行，要事先将必要的事情写一下笔记，也能防止会发生忘记该说内容的情况。接电话的时候必要的理由当然也不用说了，为了将对方的事情不会听漏，当然需要记一下笔记。什么时候、谁来的电话、打给谁的、什么事情，不需要记在脑子里，记一下笔记就好。可以一只手拿话筒，另外一只手边写一下笔记。越是细小的事情，越难记住，就要依赖笔记。商务场合的电话对应，就是工作那就关系到**，即使是短暂的对话，也需要记一下笔记。如果不记笔记，有时候会忘记说了什么，那对公司来说可能带来大的损失。

挂电话要等到听筒放下

「それでは失礼いたします」表示和客人的会话结束，是要挂断电话的时候，遗憾的是会有人在挂电话的时候忘记了礼仪。接电话讲话时都可以很有礼貌，但讲话结束的时候容易松懈。我有一次挂断电话的时候，由于对方很激烈地放话筒，话筒里响起很大的咣当一声，耳朵受到了刺激。那声音大得让我以为对方是不是因生气而挂断了电话。我觉得好不容易完成了很好的谈话，可*后的挂断方式感觉很不好，这是很可惜的事情。电话对应是要到听筒放下，一直到挂断电话的*后一瞬间都要继续着电话对应，要养成轻轻放下听筒的习惯。

主动接电话

**公司电话响了，可是没人接，大家都抱着同样的想法：“会有谁来接的”。结果谁也不接。眼前的工作忙，不想接电话，还是你觉得电话就应该由新人来接呢？你的公司里会有这样的状况吗？说实话，接电话确实很麻烦，而且还紧张。接电话也可以说是为了进入社会的一种学习，很多公司刚入社的新人会要经常来接电话。我入社*初的工作也是接电话，打来公司的所有电话*先都是由我来对应。从就业时间9点之前，公司电话就开始响，营业电话，客人来的电话等，会来联系各种事情。即使是中午（12点-13点）时间，有人联络也是理所当然的。对应电话中的事件，对于新人来说我觉得确实是一种社会学习，可是，接电话不只是新人的工作。基本上电话对应是全员的工作，从打电话的客人角度来考虑，是希望不管是谁，可以早一点接电话，早一点接电话，印象也会好一些，不想要着会有人接的，主动**接电话的，这才是一名合格的社会人。