揭秘苹果零售店员工现状:薪水低忠诚度高

2012-11-06来源 : 互联网

  导语:国外媒体近日发表文章称,尽管苹果是**市值*高的企业,苹果零售店也是**单位面积销售额*高的零售店,但苹果零售店员工的薪资水平却并不高。尽管如此,还是有许多年轻人愿意为苹果工作,因为将来能在简历上加上**份量的“苹果”二字。

  以下为文章内容全文:

  约旦·高森(Jordan Golson)是美国新罕**尔州塞勒姆市(Salem)苹果零售店的销售人员,去年在其销售业绩*好的三个月里,高森共售出了总额为75万美元的计算机和其他产品。对于这样的表现,高森本可以开一瓶香槟酒来庆祝,但前提是他要能承担得起。

  高森说:“我每小时挣11.25美元。我想,这太棒了,因为我本人就是个果粉,零售店的表现真是不错。但我同时也在想另一个问题,如果将公司挣的*和自己挣的*相比,我感觉挺难受。”

  美国人对智能手机的强烈热爱为电子零售商店百思买和电信运营商Verizon等**了成千上万的工作岗位,今年还将为美国经济注入数十亿美元。

  在这样的环境下,苹果零售店成为了毫无争议的霸主。凭借无瑕疵的设计、周到的服务和可观的收入,苹果零售店**了销售奇迹。调研公司RetailSails数据显示,2011年苹果**327家零售店每平方英尺的营收额高于任何一家美国零售商,而且是排名第二的世界著名珠宝品牌蒂芙尼(Tiffany)的两倍之多。

  在**范围内,苹果零售店售出了160亿美元的商品,但大多数苹果员工却并未因此而受益。苹果位于加州库比蒂诺(Cupertino)的总部被视为公司的心脏和灵魂,但苹果美国员工中,大部分不是有着丰厚薪水和奖金的工程师或高管,而是销售iPhone和Macbook、领着时薪的零售店员工。

  苹果在美国拥有4.3万名员工,其中约3万人在零售店工作,他们中的许多人年薪仅为2.5万美元。与之形成鲜明对比的是,他们所服务的是市值*高的企业,公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的薪酬也是数一数二的。去年,库克获得了价值高达5.7亿美元的股权。

  虽然苹果是一家无与伦比的零售商,但其员工薪资水平却处于*下层,这凸显了整个科技市场的一种现象。

  互联网和计算技术的发展**了数不清的百万富翁,但这些科技公司所**的大多数就业岗位是服务性质的,如销售人员、客户服务代表、修理工和货运司机等,他们很少能够享受到硅谷的财富和荣耀。

  美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)数据显示,关于美国失业率的许多讨论都集中在:为什么企业都将工厂转移到海外,仅8%的美国劳动力从事制造业。几十年来,美国就业机会增长主要依靠服务相关岗位。

  随着服务行业的发展,美国员工的职业生涯定义也已被改变。北卡罗莱纳大学社会学教授阿恩·勒伯格(Arne L. Kalleberg)称:“在服务行业,企业只提供很少的培训,并希望员工在几年后就离职。尤其是当前,因为许多大学生愿意接受薪水较低的工作。”

  基于零售行业标准,苹果的工资水平要高于业内平均水平,超过了7.25美元的*低时薪,比服装零售巨头盖普公司(Gap)要高,但比瑜伽和运动装备连锁店Lululemon的12美元时薪要低。此外,苹果还为零售人员提供不错的福利,包括医保和养老保险,以折扣价购买苹果股票和产品等。

  但苹果卖的不是Polo衫或瑜伽裤,用营收除以员工总数就会发现,苹果零售店的每位员工去年为公司**了47.3万美元的收入。

  业内分析师霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)称:“这是咨询公司的销售率。”美国零售联合会(National Retail Federation)*新数据显示,电子和家电零售店每位员工**的营收通常为20.6万美元。

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