2011年可谓是社会化媒体营销**热的一年,由于刚刚开辟的营销渠道使得很多企业都在利用社会化媒体的热潮参与到社会化媒体营销中来,并且还有的企业在利用社会化媒体来进行炒作,比如去年的人魔网炒的热*朝天,不瞒大家,小编也曾经在纠结的等待中等待人魔网的公测开放注册,后来才知道原来这只是某品牌的一种炒作,那时候应该有不少像小编一样热衷于社会化媒体的青年希望落空,但是失望之余,我们不得不看到的是企业的营销是成功的,至少在企业刚刚崭露头角的时候,已经让我们这一批关注人魔网的网民认识到了,并且深刻的在潜意识中记住了这个品牌,因为他曾经让我们这么失望,或者开玩笑的说,他曾经骗了我们。
现在,有很多网络公司都在借用社会化媒体营销热潮去**,甚至因为社会化媒体的兴起,让更多有抱负的年轻人开始创业,创建了属于自己的网络公司,同时也出现了很多关于这方面的**,很多企业也都认为只要把社会化媒体营销服务交给他们这种专业人才来做就可以了。
其实,我们可以简单的将社会化媒体营销分为**社会化媒体营销和基本社会化媒体营销维护两种方式。
所谓的**社会化媒体营销就是指大规模的进行营销策划**活动,其核心表现是通过购买社会化媒体平台,进行大范围的活动投放进行的社会化媒体营销活动,这种方式也是需要企业对社会化媒体营销进行一定的资金投入,所以,国内也只有一些大企业开始试水,一些中小型企业也在跃跃欲试,但还是没有到**放心投放的地步。所谓的基本社会化媒体营销主要指公司注册社会化媒体平台,制造**的社会化媒体内容,建立社会化媒体的全网监控等方面,这个是很多企业都在进行的,因为这个是*基本的,在互联网上进行企业的品牌维护,并且不需要资金投入,只需要员工注册个媒体平台的账号实时的发布一些有价值的内容就可以,但是这却是*基本的,没有基本的社会化媒体营销内容做支持,**社会化媒体营销就犹如空中楼阁,营销效果就会大打折扣,所以,无论我们使用怎么样的营销方式,“内容”是*基本也是*关键的。
社会化媒体营销是一个循序渐进的过程,企业不能仅仅通过一两次的社会化媒体营销活动,然后关注一下销售成绩就结束了,社会化媒体营销是与用户建立长期的联系,半途而废会导致用户的后期体验很糟糕。
所以,小编觉得要想做好社会化媒体营销,就应该雇佣专业的人员来负责这项工作,目前星巴克、SAP、福特汽车等很多家企业都已经组建了自己的社会化媒体营销团队。社会化媒体营销的员工必须实时监控互联网上用户对公司的口碑和留言,维护公司在社会化媒体中的形象,并且还要参与其中,与用户进行交流,同时还要注意并处理社会化媒体上的负面消息。因此,企业应该组建这样一支专业的团队或者交给专业的网络营销公司来完成这项系统的工程。