如何制定社会化媒体营销策略

在之前的文章中，我们已经说过，现在在中国，已经有许多企业对社会化媒体营销产生了很大的兴趣， 并且也出现了更多的以社会化媒体营销专业操作的团队为主的网络公司，很多企业都是将社会化媒体营销交给相应的网络公司，还有些企业为了节省一定的成本，自己来做社会化媒体营销，但是，有些企业对社会化媒体营销还存在着一定的偏差，其中*大的问题就是有关企业开展社会化媒体营销策略的问题。如果策略存在偏差，何谈社会化媒体营销活动的成功呢？为此在开展社会化媒体营销活动之前，我们*先来探讨一下企业开展社会化媒体营销的策略问题。

1、  社会化媒体营销活动的目标是什么

同很多的策略一样，任何活动都是要先确定目标的，企业需要明确说明要达到关注品牌曝光度、品牌认知度，还是直接通过促销拉动销售业绩等活动目标。这是在活动之前必须明确的，否则，没有清晰的目标，活动评估也将很难进行。

2、  为什么是社会化媒体

我们在选择何种媒体来营销之前都应该清晰的问自己：我们的客户在不在社会化媒体里面？社会化媒体营销能不能深入的和客户进行交流，建立长期的关系？花在社会化媒体营销中的预算是不是*合适的，相对于其他广告，投入产出比如何呢？这些都是我们应该考虑的问题。

3、  选择那些社会化媒体营销平台

我们是使用所有主流的社会化媒体营销平台，还是仅选择其中部分呢？其选择标准是什么？如何整合各个社会化媒体营销平台的特性，实现**的活动对接。

4、  是否考虑在互联网放开一些控制权限

社会化媒体营销活动就是为了获得更好的用户体验和客户交流，在活动过程中可能会出现一些意想不到的问题，企业愿意去尝试吗？可以给客户的口碑和留言一些空间嘛？

5、  评估社会化媒体营销的指标有哪些？

虽然目前社会化媒体营销还是一个很新的领域，但是在商务中，我们必须要对其进行相关的评估，以期建立合理的科学评估体系。

6、  社会化媒体营销活动预算和时间点问题

社会化媒体营销的活动预算如何安排，在年度营销计划中处于怎样的地位，是否可以超过之前的活动预算呢？是否可以根据开展的情况，适当延长活动时间？社会化媒体营销需要整合到我们的整个营销战略中曲，如何更好的处理好和其他营销活动的关系？

7、  是否敢尝试放手品牌控制，或者对一些区域放权

社会化媒体营销活动其实需要企业接受放权，参与到客户交流中去。也许你不能把控客户交流的方向和节奏，会出现一些意想不到的问题，你还愿意尝试吗？

8、  有人负责管理社会化媒体营销活动吗

社会化媒体营销需要投入大量的精力，它不需要很高水平的人来操作，只需要一些回帖，回复客户微博中提及的有关公司的问题，给用户发感谢邮件等，根据活动的**幅度，需要的人手也是不同的。