确定问题是市场营销调研的首要任务

市场营销调研是一项十分复杂的工作，要顺利且很好的完成调研任务，必须有计划、有步骤的进行。根据调研活动中各项工作的自然顺序和逻辑关系，一般可分为四个步骤而确定问题是市场营销调研的*要任务：

市场营销调研一般是通过由营销活动中一些特定的问题引起的。但是，这些问题的本身并不一定构成营销调研的主题，因此，正确的确定营销调研的主题是进行营销调研的*要任务。

*先要界定市场营销调研的范围，根据调研人员的经验，在任何一个问题上都存在着许许多多可以调研的内容，除非对该调研问题作出明确的界定，否则收集信息的成本是无法满足调研工作的目的的。如果对调研问题界定的太宽，可能会得到许多不需要的信息，而实际需要的信息却又没有得到，如果对调研问题界定的太窄，也会束缚调研者的思路，不利于调研工作的顺利进行。因此，一定要界定好营销调研的范围，这是市场营销调研中***要的问题，如果这项工作做的不好的话，将会给以下的工作中增加更大的难度。

其次，就是要明确营销调研的主题，在界定了调研问题的范围之后，调研者需要收集和分析企业内部关于问题的各种记录及企业外部相关资料，同时还需要咨询企业内部和外部对有关问题具有丰富知识和经验的**，从而使所调研的问题更加明确，并从中提炼出调研的主题。不论我们做任何事情，确定一个明确的主题一直都是*重要的一部分，只有确定了明确的主题，我们调研才会有一定的核心，我们以后的工作才能够围绕这一一个核心来开展，如果没有一个明确的核心主题，那么我们以后的工作就会很散，不会得到明确的内容。

第三，就是要确定调研的目标，调研目标与调研问题密切联系。调研目标不明确也会导致调研问题的模糊。例如，某企业近来销售量大幅度下降，此时，确定的目标可能是“发现引起企业销售额下降的原因”。但如果企业知道销售量下降的原因是由于竞争者产品的大幅度降价造成的，在这种情况下，研究的目标就不是寻找原因，而是“寻找解决这一问题的对策”，可见，研究目标往往是以研究问题的形式出现的，它表现市场营销调研主要是为了解决实际问题或预测未来发展。

做到以上三条基本就算是确定的营销调研的问题，不管是范围，主题还是目标都是营销调研中*先要做到的问题，这几点必须要*先明确，才能够让调研人员在以后的工作中找到相关的问题，避免许多比较宽泛空洞且与主题不想关的内容，从而也就更加确定了调研结果的真实性，以及一些不可靠的信息，让调研人员以后的工作都在围绕这样的一个问题去进行，也为调研人员节省了一定的工作量。