农大校长信箱神回复走红 食堂菜品澡堂水温啥都管

“本人暑假在家，风热感冒。请问在家医疗可以报销吗？”“校园浏览器和网络电视的****‘社会与法’频道看不了，请**。”

这不是段子，也不是冷笑话，而是中国农业大学“校长信箱”中同学们所提的问题。无论多么琐碎的问题，“校长信箱”均会一本正经又充满喜感地给出回复。

这些互动被上传网络，甚至被转发超过4万次。“校长信箱”*了。

走红

猫吃乌龟校方都管？

校长信箱走红这事儿，得从“小乌龟被猫吃了”这个段子说起。

10月底，一位农大本科生向“校长信箱”反映，实验用的6只小乌龟将被遗弃，室友正在为其寻找合适饲主。可上个月的**，悲剧发生了，一只姜黄色的猫溜进学生公寓，接连吞食了“乌龟四郎”等5只小乌龟。“我们强烈要求宿舍管理部门严厉排查，将猫驱逐出公寓，方能给太郎等在天之灵一个告慰！”该同学表示。

帖子处处都是笑点，但接下来让人“大跌眼镜”的是，校长信箱很快就回复了！回复除对小龟的不幸表示同情外，同时还表示，“如果能确认猫是哪个宿舍的，可以向宿管反映，由校方负责出面解决。”

学生们将这件事上传网络，网友们发现，除了这件事以外，还有不少学生提出琐碎的问题，可校方事无*细均一本正经又充满喜感地回复。于是这个“啥事儿都管”的校长信箱，就这么着走红了。

校方

改版要求“动真格”专人阅信并回复

对于*近的突然走红，农大一位不愿透露姓名的老师表示，虽然学校对于信箱回复风格并没有统一要求，只规定说清楚明白即可，但“一些幽默语言的使用效果也挺不错”。

记者从农大校方了解到，该校“校长信箱”2002年开始试运行，2008年3月进行改版升级，规定学校层面设立的专职管理员负责对来信和回复进行技术性审查并公布；各职能部处、学院及教辅单位指定一位“校长信箱”答复人，负责每天阅读来信、及时汇报后做出回答。

仅2010年至2012年，“校长信箱”共收到1902封信件，内容涉及教学管理、学风考风、校园建设等校务管理的各个方面。所发信件件件有回复，事事都落实。有时甚至因为同学提出的建议而改变原有的一些规定。

2011年3月，一位同学表示入春下午**节课容易犯困，希望能调整作息时间。一个月后，在广泛征求教师和学生意见的基础上，学校决定将下午**节课上课时间推迟半小时。

由于“校长信箱”解决问题“动真格”，来信也逐渐由“意见”转为“建议”。校方表示，“校长信箱”已经成为学校**管理中不可或缺的工具，也是学校各职能部门对师生意见的回应机制，是学校与学生沟通的桥梁。文/记者王妍

校长信箱互动摘录

1

公二的宫保鸡丁为什么不做了呢？它很好吃啊！我已经持续观察一个多月了，它一直没出现，是厨师走了吗？

回复：同学你好，由于受今年春季H7N9禽流感的影响，为**全校师生的身体健康，食堂前段时间暂停了鸡产菜肴的制作。从7月份开始，食堂陆续**此类菜肴的制作，敬请关注。

2

王子楼澡堂水太热了！我知道这可能是为了节约用水(有的王子已经不洗了，洗的也不会太久，太烫！)恳求您百忙之中抽空“提醒”一下后勤部，跪谢！

回复：同学你好，以后我们会加强巡视，根据情况调节浴室水温，同时如果遇到此类情况，请同学及时跟浴室管理人员协调解决。

3尊敬的校**：男生宿舍一楼北侧浴室的表，时间比北京时间快大约五分钟，望调整。

回复：同学你好，根据你反映的情况，我们已做出相应调整。