浅谈营销管理

肯定菲利普科特勒营销主导，很少人为主的单一业务纪律 。他的书，营销管理，是*终的营销教科书，并已在过去40年的学生读。

他*近的著作是它提供了一个新的经济衰退采取的 Chaotics（约翰卡斯林） 。菲利普科特勒谈到与斯图尔特Crainer在伦敦。

成功的责任。你曾经觉得这是现在在第十三届版由纯粹的营销管理达到吓倒吗？

我一直感到欣慰，它的所有国家通过研究生院的管理。令人担忧的是，如果我的营销学科的提法是错误的的，我给自己定的世界。

到目前为止，已经多次尝试建立营销的另一个版本，他们都失败了。很显然，我能够感受到思想的下一组，我把他们在别人之前点击这些想法。

*先点燃您的利益摆在*位，因为它已经一辈子的**，在营销？

我训练作为一位经济学家，它是从经济学，导致我到营销失踪。我师从米尔顿弗里德曼，并成为货币，并在芝加哥大学的一个自由市场思想家，然后我去麻省理工学院，我在两个凯恩斯主义者，谁赢得了诺贝尔奖研究鲍勃 - 萨缪尔森和罗伯特索洛。

但是，我开始询问是否经济学家与市场脱节？任何像决定帮助他们，我应该有很多推销员？我应该花在广告和什么有关媒体混合等？这些科目不是经济学家的思维定势的一部分。

我以为，也许我应该在营销上写的书籍看。当时，他们非常好，都跑到800页，但他们主要描述 - 什么是一个业务员，一个批发商是什么？

我决定重铸我们对经济理论，组织理论，消费心理和数学这些基础学科的支持整个营销领域的新面貌的认识的基础上的营销。

很容易忘记，营销当时一个初出茅庐的纪律。

它真正开始在20世纪10年代，这个词营销，因为我们总是有市场。去通过一些有趣的阶段，事实上，我们可以读一些老的营销书籍，还记得我们遗忘的东西。

例如，有一个非常好的书，由贝克威思早在四十年代对信贷和信用应受到纪律处分，因为如果你是太慷慨借*的人谁也不会支付，你可以有一个胸围。在一些旧书，在那里他们发现，我们已经忘记的事情，人们会发现一些珍品。

你如何保持新鲜 - 从几乎每一个角度，你对营销的书面？

我读的营销之外，因为一些*好的想法在量子物理学，并期待在我们与纳米技术等做。

，我感到非常自豪的事情之一是扩大市场营销的概念。在此之前，它是大约只有销售商品或服务，和我说，我的上帝，我们有工具卖的原因，向毒品说不，不抽烟，然后我们到了营销人物，乐队，歌手们希望得到较高的知名度和我们市场的地方，希望更多的游客，希望更多的行业或工厂。扩大营销的概念是我的乐趣之一。

你还在这样做。

可以。我有一个博物馆的市场营销和战略的书，我有一个关于教育营销的书和一本书演艺营销。

因为当我们做我们的思想家50排名，你永远是市场营销的家伙你欣赏哪些其他营销思想家。

我仍然把彼得德鲁克在头部，因为虽然我们认为他的管理学之父，我认为他作为营销的祖父。

他说，公司的目的是**顾客，然后他接着说，一个企业，*重要的两个功能是创新和营销，其他都是成本。这影响了我的想法很多。

然后，在营销已有特德在哈佛大学的莱维特与他的营销近视，其**化的文章和其他一些事情。既外面谁给了我们一些事情的意义，像马歇尔麦克卢汉关于媒介，在营销领域已经有一些非常好的原思想家，但该领域内也有很多伟大的人民。

你*近的一本书被称为“Chaotics”。这一次出来，显然，动荡和经济衰退，这往往是人力资源预算和营销预算的时候是在**线受到质疑，然后切。

是的，我们谈论什么样的营销人员和企业应该做的在艰难的时刻，当周期中的下降阶段是，通常它的拼写，削减预算和削减20％的一切。

对我来说，这是*大的错误，因为每家公司是通过一些美德，它已经赢得。一家公司可能是*好的服务，如果你砍在服务意识的公司，这意味着我们从他们那里得到更少的服务，并有一个理由喜欢他们的一切占20％。

我们需要非常有选择性的狡猾，但事实是，有一些企业，应该欢迎经济衰退的时间，当有足够的显示平衡做出了新的机遇。

我喜欢看到的机会方面，而不是经济衰退的危险侧的公司。*后，我认为这是瑞安，他们说，经济衰退，现在我们真的可以去后的大家伙。

这是一个困难的的消息，因为人们不很舒服的动荡和不确定性，自然。

是的，我们区分的方式之间的商业周期阶段和动荡。甚至商业周期后，我们希望看到大小不等，是一个企业的干扰尖峰动荡，动荡会存在。

我们相信，我们正在加剧动荡为*。随着**化和数字化，企业将被打更多的混乱和中断等，比以往任何时候都更快。我告诉老总，可到达，无论你在哪里。

公司已经知道他们的战略已经腐烂和不工作时。有一个概念，我们称之为战略转折点。通用汽车有一个约15至20年前。这就是说，他们的策略是死亡和他们保持现在我们知道，他们完全没有。

你还谈什么过度竞争，我知道理查德德戴维尼谈到在20世纪80年代和90年代，但现在似乎是现实。

这是我们所看到和经历的动荡的主要因素。有三样东西，实际上。我们可以预测的商业周期。有长期变化，其中一个行业是绝对改变规则 - 像网上接管我们的报纸等传统媒体的方式。

当我们开始获得折扣航空公司，航空公司经历了世俗的变化。再有就是这第三件事：有更多的尖峰和问题是企业应该如何准备。

我们认为，他们需要的东西，如早期预警系统，情景规划和弹性预算。直到这些流程和制度落实到位，自己的能力，以应付变化，突发性和其他，会伤害他们。

像情景规划的东西已经存在了很长一段时间。

实际上，它与军事开始，因为他们想象的情景，但我们现在是在一个阶段的不确定性水平是如此之大，我们也有想象一些可能发生的事情。我们区分检测不到的动荡和检出动荡。

预警系统需要照顾我们应该注意到反正的事情，但我们要想象什么是*坏的可能发生？什么使我们的纸牌搭的房子，所以我们只想土崩瓦解？我们不知道的可能性，但至少放松我们的头脑和思考的开箱，什么可能伤害我们呢？

我们可以用相同的机会。什么是*好的，我们可以想像吗？我们如何利用它，如果它发生？我认为练习时，我不是在谈论你选择一个场景，并说，我们将不得不和我们将使用这种情况下的反应是一个。

我们不知道他们一会工夫，但我们在试图建立情景已是非常宝贵的的过程中学习。

我们正处在一个前所未有的动荡时期，你感到乐观吗？

可以。我认为我们已经走出谷底，在一些地方，在许多地方，实际上。他们谈论被发现绿​​豆芽。我想，如果我在亚洲，我会更乐观，因为我在这*后一趟看到的是非常大的，在印尼和中国等地的应变能力。他们都在抱怨在中国，他们期待着在国内生产总值10％的增长率，这是8％。我们会爱到4％甚至2％的命中。

我认为英国和美国拥有令人难以置信的**力和技能的人，所以我认为我们将看到一个向上的趋势。我认为是很慢 - 我在等待2010年，看看是否有一个真正拿起。

你认为营销是朝着正确的方向，人民的了解更是实行更专业吗？

这是一个很好的问题，因为这么多人的营销手段的广告，这意味着硬销。意象是非常糟糕的。但时，实行精美... ...

你有一个在Tesco它的例子，并与俱乐部卡的方式，它可以了解什么不同群体的人在其社会和乐购可以解决这些不同的群体，这么多。Marks＆Spencer的回升本身恶劣的情况下，通过良好的营销思维和理查德布兰森总是充满新意 - 人才储备是不可思议的。

因为发生了这么多新的，我要改写我的营销管理书每三年。我告诉CEO们要我签署他的书，我不能这样做，因为他仍然是工作的“营销管理”**版，以及翻阅。

我说，你喜欢在互联网上的一章？他说，你是在开玩笑。我说，你有没有使用的品牌资产，客户资产和客户生命周期的概念？他说，这不是在书中，你试图向我推销一本新书？“我说的，是，为你着想。

市场的变化，它的几何;几何形状没有改变两千多年。这就是为什么我保持这种兴奋，所以我喜欢它。