幼儿在托管机构受吸尘器惊吓 对方愿道歉不退款

近日，家住望京的张先生带孩子去幼儿托管机构“家盒子”玩耍时，有保洁人员用吸尘器打扫卫生，导致孩子受噪音惊吓，张先生希望能退掉课程。

对此，“家盒子”投诉中心称，保洁人员的行为不恰当，可以当面道歉。但对于退款事宜，必须由公司带孩子去医院检查后再做考虑。

张先生称，去年他为三岁的孩子办了一张望京“家盒子”的会员卡，一共花费29000多元，包含了70多节课程和玩耍项目。去年10月份开始，他带着孩子来“家盒子”玩耍。

3月22日晚上7时35分，张先生的孩子正在“家盒子”玩得开心，两个保洁人员就开始用吸尘器打扫卫生。

“我儿子一下子扑到我身边，说自己害怕，”张先生说，“我和保洁人员讲了几次，但对方一直没停止使用吸尘器”。当晚，张先生向“家盒子”投诉中心举报了此事，希望“家盒子”能给一个说法。

昨日，记者致电望京“家盒子”投诉中心。工作人员李女士称，此事是保洁工作人员操作不当。“可以道歉，但不符合退款条件。”

工作人员建议，可以由公司带孩子进行检查，发现噪音确实给孩子造成了影响后，可以商量退款适宜。