加强个人情商　成为职场好榜样

在职场中，*受人欢迎的员工一般都是随时保持良好工作态度的人。那些随时都能展示良好的工作状态的人，也都是善于调整情绪的人。心理学家发现，拥有良好的心理特征（特指情商ＥＱ）的人，在工作中总能找到各种乐趣，而工作的乐趣促使他们不断提高自己的工作能力。

那么，到底怎样才能战胜职场中的各种困难呢？编者认为，除了要掌握专业技能，还要具备良好的综合素质，对工作又一定的抗压能力，学会自我调控，保持积极向上的精神，维持良好的人际关系等等。而其中各种素质的高低就是一个人的情商放映。以下是２５项重要的ＥＱ精神，大家可以通过了解，不断地加强自身各方面的修养。

1、情绪的察觉力。能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响。2、正确的自我评量。能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及限制。

3、自信。肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。

4、自我控制力。能处理冲动，冷静面对压力及其他负面情绪。

5、****。能自我管理，并且工作表现合乎职业道德。

6、良知负责。为达成工作目标会尽一己之责，遵守**，完成工作任务。

7、适应力。有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。

8、创新。对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。

9、成就驱力。愿意为追求**而不断努力，设定富挑战的工作目标。

10、工作**。认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴。

11、主动。积极自动，随时准备把握机会去完成工作任务。

12、乐观。对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。

13、了解别人。能发挥同理心，了解别人的想法及感受。

14、服务导向。能预期、了解，并乐于满足客户的需求。

15、协助他人发展。了解同事及下属的发展需求，并且乐于支持及协助。

16、善用多元化的团体。了解成员之差异性，并能尊重来自不同背景的组织成员。

17、**意识。能正确解读组织内关键的**关系，具有良好的职场**敏感度。

18、说服力。能发挥有效的说服艺术，建立人际共识。

19、沟通力。能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通。

20、**力。能激励并**团体成员去达成任务。

21、催化改变。能引发必需之改变，并克服改变所产生的障碍。

22、冲突管理。能有效地协商，并解决争议。

23、建立人脉。能发挥人际技巧，培养互利的人际关系。

24、分工合作能力。能与别人一起工作以达成共同目标。

25、团队精神。在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝聚力。